Más vs. Mejor

A menudo, cuando algo parece estar funcionando mal en el trabajo, se les pide a los empleados más esfuerzo. O hasta, raramente, se toma más gente.
La verdad es que en la mayoría de las agencias de publicidad, los empleados dan todo lo humanamente posible para que los objetivos se alcancen. Realizan tareas que por contrato no les corresponden, hacen extraordinarias horas-extra no remuneradas, y una larguísima lista de etcéteras.
Nunca vi una huelga de empleados de publicidad.
Me hace pensar que muchas de estas veces, las planas superiores:

1. Olvidaron lo que es ser soldado dentro de una agencia.
2. No se permiten ver que el problema está en su trabajo, y no en el de su gente.

Con respecto a este segundo punto, en general lo que funciona mal es el liderazgo. La marcación del camino a seguir: todo camino es erróneo para quien no sabe adónde quiere llegar.
En estos casos, lo que está fallando no es la cantidad de energía puesta en las tareas, sino la manera en que ésta se está aprovechando, como un boxeador que tira sus mejores golpes contra los guantes de su rival. El problema no son los brazos, o los puños. El problema está en la cabeza que no logra apuntar los envíos correctamente.

Así, con esta falta de liderazgo claro, las agencias terminan aplicando más energía como un hamster dentro de su rueda, que no importa cuán veloz vaya, al único lugar que llega rápido es al cansancio.